把對話重心移到電腦螢幕上的通訊方式

兩者共用同一個帳號與對話資料，網頁端是手機端的延伸，並非獨立註冊的服務。你需要先在手機上完成帳號驗證，再透過掃描二維碼的方式把桌面瀏覽器加入已連結裝置清單。綁定成功後，手機端與網頁端會各自接收新訊息，已讀狀態與對話紀錄也會保持同步。若手機長時間離線或關閉通知權限，網頁端可能出現延遲，具體表現以你目前使用的版本與系統設定為準。

在早期版本中，網頁端高度依賴手機保持在線，手機斷網時桌面端往往無法正常收發。隨著多裝置機制的推進，部分帳號可以在手機離線的短時間內繼續使用桌面端，但這取決於帳號是否已納入多裝置支援、手機系統版本與應用版本。建議你把這種情況視為輔助而非保證，重要對話仍以手機端為主要確認管道，並且定期檢查已連結裝置清單，移除不再使用的瀏覽器。

公用電腦的風險在於離開後其他人可能接手同一個瀏覽器工作階段。使用時務必在離開前主動登出，不要只關閉分頁。操作路徑通常是在網頁端選單中找到登出選項，或直接從手機端的已連結裝置清單中移除該瀏覽器。若你無法確認是否已登出，回到手機端檢查裝置列表是最穩妥的方式。另外，公用電腦上不建議勾選任何保持登入的選項，也不要在他人可見的環境下掃碼。

可以。桌面端支援透過對話輸入區的附件按鈕選取本機檔案，也能直接把檔案拖曳到對話視窗中。文件、圖片、影片與語音訊息都能傳送，實際可接受的格式與大小上限會隨版本調整，若遇到無法上傳的情況，通常是格式不受支援或超過當下限制。接收方面，點擊媒體即可在瀏覽器中預覽，需要保存時再下載到本機。若你處理的是敏感資料，建議先確認所在環境的網路與裝置是否可信。

需要。每個瀏覽器與裝置設定檔會被視為一個獨立的已連結裝置，更換電腦、重裝系統、清除瀏覽器資料或改用不同瀏覽器，通常都要重新走一次掃碼綁定流程。已移除的裝置不會自動恢復，必須重新授權。若你經常在多台機器之間切換，建議定期整理手機端的裝置清單，把不再使用的項目刪除，既能減少混亂，也能降低他人誤用舊工作階段的機會。

桌面端通知依賴瀏覽器的通知權限與分頁狀態。若你曾拒絕通知權限，或瀏覽器把分頁設為靜音、休眠、置於背景凍結，都可能導致提示不出現。排查時先檢查瀏覽器網址列旁的通知圖示，確認權限為允許，再查看系統的勿擾模式是否開啟。若你同時在多個分頁登入同一帳號，通知可能只出現在其中一個。這些行為與瀏覽器版本和作業系統設定相關，實際情況以你當前環境為準。

對話內容主要隨帳號同步，網頁端本身並不是獨立的備份來源。你在桌面端看到的訊息，是與手機端同步後的結果。若你想進行備份或移轉，應以手機端的備份功能為主，依照系統與版本提供的選項操作。不要在未確認的情況下刪除手機端資料，否則可能連帶影響其他已連結裝置顯示的內容。任何與備份相關的細節，建議以應用內當前提供的說明為準。

一般消費者版本的網頁端以個人帳號為中心，並不提供完整的團隊協作管理能力，例如多人共用同一個工作收件匣、權限分級或集中稽核。若團隊需要這些功能，通常會評估商務版本或搭配其他客服與協作工具。即使使用網頁端處理工作往來，也建議先確認公司對通訊工具與資料存放的規範，避免把客戶資訊放在不合規的裝置或網路環境中。